Frage beantwortet

Zug fällt aus - Was darf ich?

Mein Zug von Heide nach Hamburg fällt heute aus. Ich hatte ein erste klasse Ticket im IC gebucht. Also heute morgen wach geworden und nachgesehen, habe nicht mal eine Nachricht bekommen.

Kann ich jetzt eine andere Zugverbindung nutzen für diese Strecke?
Ein wenig später fährt eine Verbindung mit der Regionalbahn nach Itzehoe und von Itzehoe dann die NBE weiter nach Hamburg. Kann ich den nutzen?

Danach eine Mail schreiben das ich mein Geld für die erste Klasse zurück bekomme?

Danke im voraus!

Patlok
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