Frage beantwortet

Heute fiel die von mir gebuchte Fahrt aus

Wollte heute von Flensburg nach Hamburg fahren, jedoch fiel die Fahrt aufgrund von Zugentgleisung in Elmshorn aus. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? Muss ich das Formular per Post schicken oder kann ich mich an jmd auch per email wenden?

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"Wie kann ich das Geld zurückbekommen?"
-> Fahrgastrechteformular ausfüllen und "Ich habe die Reise wegen der Verspätung nicht angetreten" ankreuzen.

"Muss ich das Formular per Post schicken oder kann ich mich an jmd auch per email wenden?"
-> Man kann es auch am nächsten Fahrkartenschalter abgeben. Aber Email-Einsendung ist bislang nicht möglich.

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"Wie kann ich das Geld zurückbekommen?"
-> Fahrgastrechteformular ausfüllen und "Ich habe die Reise wegen der Verspätung nicht angetreten" ankreuzen.

"Muss ich das Formular per Post schicken oder kann ich mich an jmd auch per email wenden?"
-> Man kann es auch am nächsten Fahrkartenschalter abgeben. Aber Email-Einsendung ist bislang nicht möglich.