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Telefonnummer bei Anruf aus dem Ausland ?

Wegen zugverspätung Ich hab meine Tickets seit 4 Wochen verschickt und habe immer noch keinen Bescheid.Wie lange ist die Wartezeit für dieses Anliegen ?

Schwaderer
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Hallo Schwaderer,

aufgrund der letzten Unwetter dauert die Bearbeitung der Vorgänge derzeit etwas länger, da die Mitarbeiter des Servicecenter Fahrgastrechte sehr viel zu tun haben. Normalerweise werden Sie nach ca. 4 Wochen eine Zwischennachricht erhalten, wenn die Bearbeitung länger als 4 Wochen dauert. 

Das Servicecenter erreichen Sie auch aus dem Ausland unter der Rufnummer: 0049 180 6 20 21 78 (20 ct/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /tr