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Was mache ich mit einer ICE-Monatskarte auf einer Strecke, auf der baustellenbedingt kein Fernverkehr stattfindet?

Ich besitze eine ICE-Monatskarte auf der Strecke zwischen Duisburg und Bochum. Seit etwa zwei Wochen verkehren aber baustellenbedingt morgens keine Züge des Fernverkehrs auf der Strecke. Daher muss ich den Nahverkehr nutzen. Erstatten Sie die Differenz?

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Antworten

Guten morgen mp4,

eine Monatskarte gilt 24 Stunden an 7 Tagen der Woche. Hierbei geht man davon aus, dass der Besitzer nicht nur einen bestimmten Zug nutzt sondern die Zeitkarte auch anderweitig einsetzt. Hierfür müssten Sie schon nachweisen, dass Sie den Fahrschein ausschließlich wegen dieser morgendlichen Verbindung erworben haben. Selbstverständlich steht es Ihnen frei die Kollegen vom DB Kundendialog zu kontaktieren und den Fall dort noch einmal zu schildern.

Gruß, Tino!