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Ich habe ein Flexpreis Ticket mit einem Gutschein gekauft. Bekomme ich den Gutschein bei Stornierung zurück?

Wird der eingelöste Gutschein Betrag zurückerstattet?

Svn
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Antworten

Guten Abend Svn,

können Sie uns kurz erklären um was für eine Art Gutschein es sich handelt? Ein Geschenkegutschein oder doch eher ein Coupon (Toffifee, etc.)

Gruß, Tino!

Svn
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Hallo,

So wohl als auch. Ich habe das Ticket mit einem Bahngutschein und einem Toffifee Coupon bezahlt

Gutscheine die mit Bargeld erworben und eingesetzt wurden, werden selbstverständlich auch bei Stornierung erstattet. Hingegen verfällt der Coupon (Toffifee) da er kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde.

Gruß, Tino!

Leo
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Für den Juristen mag das ja durchaus logisch sein; aber auch wenn das ersatzlose Verfallen von Coupons - oder viel schlimmer Bahn-Bonus-Freifahrten im Gegenwert von bis zu 4000 Punkten !!! - nicht den jursitsischen Betrugstatbestand efrüllt: Der erboste Kunde fühlt sich betrogen / übers Ohr gehauen / ... und ist bestimmt hoch motiviert, sein Geld weiterhin zur DB zu tragen...