Frage beantwortet

Wie kann man Sitzplatzreservierung erstattet bekommen, weil ein Ersatzzug benutzt werden musste?

Hatten 4 zusammenhängende Plätze reserviert, Der Ersatzzug war sehr voll und wir mussten getrennt sitzen. Es gab eine Durchsage, dass die Gebühr erstattet werden kann. Zugbegleiter lehnte schriftliche Notiz ab, und sagte, dass könne man auch online einreichen. Aber WIE ???

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