Diese Frage wartet auf Beantwortung

Bahncard wurde am Schalter vergessen einzulösen, wie kann ich vorgehen?

Hallo, ich war gestern in Hannover. Da ich einen Sparpreisticket hatte und die Zugbindung um 18:26 war, bin ich zum Schalter gegangen um Nachzufragen, wie es sei, wenn ich einen früheren Zug nehme. Man sagte mir, man kann nichts machen ich müsste ein neues Ticket kaufen. Da ich keine 3,5 STd. warten wollte, nahm ich das neue Ticket. Ich gab der Frau am Schalter meine Bahncard und sie sagte, dass das Ticket 81€ kostet. Da mein Zug auch zeitnah kam, fragte ich sie schnell ob sie die Bahncard mit verrechnet hat. Sie sagte nur ja. Ich habe mich auf diese Aussage verlassen und bin sofort zum Zug. Im Zug ist mir aufgefallen, dass die Bahncard 25, 2. Klasse nicht angerechnet wurde. Das sind immerhin 20€. Meine frage ist nun, kann man nachträglich etwas machen?
LG Daniel

Daniel2907
Daniel2907

Daniel2907

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

kabo
kabo

kabo

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Die nachträgliche Berücksichtigung von BC-Rabatt ist nicht möglich.
Wenden Sie sich an den Kundendialog, vielleicht haben die ein "Trostpflaster".