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Hab ein Ticket durch MAXDOM gebucht und konnt die Fahrt nicht antretten, Zug Ausfall(07.10)Bekomme ich einen Gutschein?

Ich habe am 06.10 ein Fahrt für den 07.10 mit einen MAXDOME Gutschein "bezahlt", diese Fahrt konnte ich nicht antretten weil dieser Zug ausgefallen ist (Sturm). Bekomme ich einen neuen Gutschein von Ihnen oder wird der alte einfach stoniert, sodass ich den wieder einlösen kann???? Das Geld für die Reservierung hab ich schon zurück bekommen aber ich hab keine Antwort auf den Gutschein bekommen.
Hatte mich mit MAXDOME auch deshalb in verbindung gesetzt und die haben gesagt, dass Die Bahn den alten stonieren müsste oder mir einen neuen Ausstellen

Vala
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Hallo Vala,

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