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Wieso ist mein persönlicher Code für das Glücklos ungültig?

Ich habe heute ein Brief von die DB bekommen, indem mir ein persönlicher Code mit drin steht.
ich habe es versuch auf der folgenen Seite http://www.bahn.de/bc-gluekslos einzulösen, aber der wird mir die ganze zeit als ungültig angezeigt.

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