Wie ersetze ich meine noch gültige vorläufige BahnCard mit der bereits zugesandten schon gültigen BahnCard?

Meine vorläufige Bahncard (auf A4 ausgedruckt) habe ich einfach vernichtet, als ich die Plastikkarte bekommen habe. Man braucht ja dann die vorläufige nicht mehr.

Gruß Ferkeltaxe

Guten Abend mwilhemw,

rufen Sie im DB Navigator den Punkt "BahnCard" auf. Mit einer Wischgeste nach unten aktualisieren Sie die vorhandene BahnCard.

Gruß, Tino!

Danke für Eure schnelle Hilfe! Die BahnCard wird nicht geladen beim Wischen, genau das ist mein Problem. Es wird immer nur eine abgelaufene und die vorläufige angezeigt. Muss ich warten, bis die vorläufige ungültig wird?

Hallo mwilhelmw,

bei mir zeigt sich das selbe Fehlerbild. Meine alte (abgelaufene und in der App hinterlegte) BC wird in der App zwar als abgelaufen moniert, jedoch nicht durch besagte "Wischgeste" durch die aktuelle BC ersetzt.
In meinem Onlinekonto auf der Bahn-Webseite wird die Bahnkarte als aktiv und bezahlt angezeigt. Führe ich besagte Wischgeste zur Aktualisierung aus, wird lediglich kurz ein Ladebalken am unteren Bildschirmrand angezeigt, dieser verschwindet jedoch direkt wieder. Dass sich bei den geladenen Bahncards nichts am Status ändert, brauche ich wohl nicht zu erwähnen. Das Fehlerbild liegt bereits seit einigen Wochen vor, da ich bis gestern aber noch keine Fahrten gebucht hatte, habe ich noch keinen Handlungsbedarf gesehen. Inzwischen steht eine Fahrt an und das Problem wird allmählich lästig...

Liebes Bahn-Team, könnte dies damit zusammen hängen, dass es sich bei beiden Karten nicht um eine Aktualisierung, sondern um das quasi "Hinzufügen" einer neuen Karte handelt und dieser Abgleich mit dem Server unvollständig ist?

Im Online-Konto wird mir die Karte auch nicht angezeigt. De facto wurde sie aber ausgestellt und ist bis 09/2018 gültig.