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Wegen des Sturmes ergaben sich Rückersattungsansprüche. Wann bekomme ich eine Antwort, am ca. 11.10.2017 abgeschickt?

Hallo,
ich habe ca am 11.10.2017 einen Brief an die Bahn geschrieben, mit einer Erklärung warum ich einen Anspruch auf Rückerstattung in Höhe von 81,50 Euro habe. Bisher habe ich noch keine Rückmeldung oder Überweisung von Ihnen erhalten. Wielange muss ich noch warten?
Vielen Dank für die Beantwortung.
Beste Grüße

Antworten

Hallo NeleDr,

haben Sie das ausgefüllte Formular an das Servicecenter Fahrgastrechte geschickt? Die Mitarbeiter dort haben momentan sehr viel zu tun. Falls der Vorgang nicht innerhalb von ca. 4 Wochen bearbeitet wird, sollten Sie eine Zwichennachricht erhalten. /tr