Umtausch Zugtickets bei Sturmtief "Herwert"

Wir warten auch schon seit 2 Monaten. Bewegung ist erst wieder in die Sache gekommen, seitdem nochmals ein Schreiben an das Servicecenter Fahrgastrechte gerichtet wurde. Leider weiß die Bahn nicht mehr, welche Züge ausgefallen sind während des Sturms, so dass wir diese Informationen noch recherchieren und nachreichen mussten. Also ggfs. nochmals schriftlich per Post nachfragen.