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Kann ich mein Ticket vom 29.10.2017, was ich aufgrund des Sturmes nicht nutzen konnte, auch am 10.11.2017 noch nutzen?

Ich hatte ein Ticket für den 29.10.2017 ein Ticket von Dortmund nach Hamburg und konnte die Reise wegen des Sturmes nicht antreten. Im Radio wurde gesagt, das man die Tickets noch bis zu 4 Wochen lang nutzen kann. Ich wollte fragen, ob das alles so stimmt und ob ich irgendetwas dafür brauche oder ob ich einfach mit meinem alten Ticket einsteigen kann und dieses dann auch vorzeigen kann?

Jenny25
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Antworten

Tino Groß
Tino Groß

Tino Groß

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Hallo Jenny25,

diese Aussage ist leider nicht korrekt. Bis maximal 1 Woche nach Störungsende war es möglich die Tickets zu benutzen. Ab heute sind diese jedoch nicht mehr gültig und müssen gegebenenfalls über das Servicecenter Fahrgastrechte zur Erstattung eingereicht werden.

Gruß, Tino!

DB
DB

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Team

Hallo Jenny25,

eine Antwort haben Sie schon von Tino Groß erhalten. Wenn Sie ein Online/Handy-Ticket haben, können Sie dies auch über dieses Formular kostenfrei stornieren. /tr