Frage beantwortet

Ausfall IC 148

Der Zug IC 148 wurde storniert, Weiterfahrt mit ICE nach Köln erfolgte gegen 9:25. Leider waren in diesem Zug schon alle Sitzplätze belegt, wobei wir die 1:30 Std bis Hannover im Gang stehen, bzw.auf dem Gepäck sitzen mußten. Es kam auch kein Zugbegleiter durch den Zug (Tickets wurden auch nicht entwertet), dem wir dieses hier mitteilen konnten.
Wir bitten um eine Kulanzentschädigung bezugnehmend auf den Reisekomfort.
MfG Lothar und Ilsetraut Ruß
Auftragsnummer DZRVWE

03051980
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Guten Morgen 03051980,

bezüglich Ihrer Erstattung zwecks Verspätung reichen Sie bitte den Fahrschein zusammen mit dem Fahrgastrechteformular ein.

Gruß, Tino!

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