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Ich habe meine Bahncard noch nicht bekommen

Gibt es ein Problem wenn ich schon vor einer Woche die Bahncard 25% gekauft habe, habe aber diese noch nicht bekommen. Ich muss am Freitag fahren. Die Bahncard ist schon gültig aber wie gesagt ich habe die noch nicht bekommen.

Sofiavelosa
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Antworten

Hallo Sofiavelosa,

bitte fragen Sie direkt bei den Kollegen vom BahnCard-Service nach, die können schauen, warum die Karte noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Sie erreichen die Kollegen unter der Telefonnummer: 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /tr

Hallo Sofiavelosa,

hast du die BC25 zufällig online gekauft? Dann kannst du alternativ bis die Plastikkarte da ist, auch die Bahncard in deine App (DB-Navigator) laden. Das sollte auch vorübergehend ausreichen.

Weitere Informationen hierzu findest du auch auf dieser Seite:
https://www.bahn.de/p/view/bahncard/bahncard-services/bah...