Frage beantwortet

Gutschein wegen überfülltem Zug

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wurde heute am Bahnhof Kassel-Wilhelmshöhe gebeten, dass ich nicht in den ICE 1139/1189 (Abgahrt: 15:25 Uhr) zu steigen, da dieser überfüllt war.
Dieser Bitte bin ich nachgekommen und habe den nächsten Zug genommen. Aus Kulanz wurde den Kunden ein Gutschein i.H.v. 25€ versprochen - diesen konnte ich aufgeund hoher Wartezeiten im Service Center leider nicht direkt abholen - daher meine Frage:
Wie erhalte ich den Gutschein ?

Vielen Dank und freundliche Grüße
Timo

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Guten Abend tschaef,

den Gutschein in Höhe von 25,- € erhalten Sie nur sofort und in Ihrem Fall im Reisezentrum in Kassel-Wilhelmshohe. Eine nachträgliche Ausstellung ist leider nicht möglich.

Gruß, Tino!

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (0)

Ja (0)

0% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

Guten Abend tschaef,

den Gutschein in Höhe von 25,- € erhalten Sie nur sofort und in Ihrem Fall im Reisezentrum in Kassel-Wilhelmshohe. Eine nachträgliche Ausstellung ist leider nicht möglich.

Gruß, Tino!

InsideBahn137830
InsideBahn137830

InsideBahn137830

Ebene
2
928 / 2000
Punkte

Schreiben Sie ggf mal eine EMail an kundendialog@bahn.de, evtl. bekommen Sie dort auch nachträglich einen Gutschein wenn Sie den Fall schildern.