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Ich habe noch nicht mein BahnCard 25 bekommen

Ich habe BahnCard 25 am 01. Oktober im Bahnhof gekauft. Meine Freundin hat die BahnCard später als ich gekauft und sie hat die BahnCard bekommen und wir wohnen in gleiche Gebäude. Ich möchte wissen, warum mein BahnCard nicht gekommen ist. Letzte Woche ich bin zum Bahnhof gegangen und ich habe gesehen dass mein Adresse ist korrekt und sie hat mir gesagt, dass sie schon am 13.Oktober mein BahnCard geschickt hat. Trotzdem konnte ich nicht mein BahnCard bekommen. Ich möchte jetzt mein BahnCard bekommen.

yaesol
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Hallo yaesol,

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0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) Sie erreichen die Kollegen Montag bis Freitag 7-21 Uhr, Samstag 9-18 Uhr /ti