Diese Frage wartet auf Beantwortung

Einlösen des eCoupons funktioniert nach fehlgeschlagener Buchung nicht mehr

Hallo liebes DB-Team,

im Online-Portal wurde mir ein 10€-Gutschein angezeigt. Beim ersten Versuch einer Buchung, ist leider ein Fehler aufgetreten. Als ich dann erneut buchen wollte, wurde mir gesagt, dass der eCoupon ungültig ist, da er schon verwendet wurde. Wurde er aber wegen der fehlgeschlagenen Buchung nicht. Was kann ich tun?

LaraBarfi
LaraBarfi

LaraBarfi

Ebene
0
1 / 100
Punkt

Antworten

Hallo LaraBarfi,

bitte kontaktieren Sie unseren Online-Service: 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). Eventuell können die Kollegen hier helfen. /tr