Frage beantwortet

Wird das Kulanz-Formular bezüglich "Herwart" wieder online gestellt? Wie ist die Rückerstattung sonst möglich?

Online-Ticket für die Hin- und Rückfahrt (29.10. - 30.10.2017) von Hamburg nach Wiesbaden gebucht, die Reise konnte wegen "Herwart" nicht angetreten werden, sondern mit dem Privatwagen durchgeführt. Wie wird der Ticketpreis ersetzt? Das Kulanz-Formular ist nicht mehr online, kann dieses an meine Mailadresse geschickt werden?

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