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Festpreisticket angeblich schon genutzt.. wurde es aber nicht. Heute letzter Tag der Aktion. Was nun?

Hallo, ich wollte heute, auf den letzten Drücker noch meinen Festpreis Gutschein einlösen. In der Maske erscheint aber nach Eingabe des Codes "Code bereits genutzt". Wurde er aber nicht. Im Reisezentrum bekam ich die Info, dass der Server wohl abgestürtzt sei und ich mich an den Kundenservice wenden solle. Der ist aber jetzt nicht mehr besetzt. Kann ich das Ticket noch irgenwie einlösen?
Vielen Dank

Laura89
Laura89

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Guten Morgen Laura89, dann wenden Sie sich bitte einmal an den BahnCard-Service, da wir hier nichts weiter machen können. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /no