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Warum sind die Festpreisticket Codes nicht mehr gültig?

Ich wollte gerade meine Festpreistickets buchen. Da kommt allerdings nur der Normalpreis (diverse Daten ausprobiert). Der nette Herr aus der Bahncardservice Abteilung, den ich gerade am Telefon hatte, sagte mir ich solle mich an Sie wenden.

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Guten Tag JudithS, bitte schauen Sie hier unsere Antwort und wenden sich direkt an den BahnCard-Service. /gu