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Buchungscode für Festpreisticket ungültig da angeblich schon benutzt?

Wie bei viele andere Kunden funktioniert auch bei mir der Buchungscode für Festpreisticket nicht da angeblich schon benutzt! Könnten Sie mir deshalb ebenfalls einen Link zum Prüfungsformular schicken?
Vielen Dank!
MfG

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Hallo mitderBahnunterwegs, ich habe Ihnen eine private Nachricht zu Ihrem Anliegen gesendet. /gu