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Festpreis-Ticket Online-Buchungscode ungenutzt ungültig, warum?

Hallo, ich wollte so eben das 25 € BC Angebot einlösen, nur leider soll dieser Code ungültig sein. Können Sie mir bitte helfen?

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Hallo

Ich habe ein ähnliches Problem. Ich hatte die ursprüngliche Mail mit dem Code gelöscht und dann haben mir die Kollegen am Telefon einen neuen gegen. Dieser funktioniert nun nicht.

Können Sie mir bitte helfen