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eCoupon 25 Jahre BC ungültig

Sehr geehrte Damen und Herren,

beim Versuch, das "Festpreis-Ticket (1. Klasse) zu 25 Euro" zu buchen, ist ein Fehler aufgetreten. Nun erhalte ich die Meldung "Einlösung nicht möglich: Der eCoupon 'PAX?????' wurde bereits verwendet.",
obwohl ich den Coupon aufgrund des Fehlers gar nicht verwenden konnte.

Könnten Sie mir einen neuen eCoupon zur Verfügung stellen?

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Hallo Hacki, dann müssen wir das prüfen lassen. Sie erhalten gleich eine E-Mail von mir. /no

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Hallo Hacki, bitte senden Sie das Formular ausgefüllt ab, damit wir Ihnen weiterhelfen können. /gu

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Hallo Hacki,

haben Sie das Ihnen zugesandte Formular ausgefüllt? /tr

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Ja, gestern

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Kommt noch eine Antwort von der DB?

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Eine Antwort ging vorgestern per E-Mail raus. /ti