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Habe Online Tickets und kann eine fahrt im november wegen fahrplanänderung nicht antreten.

Habe Hin und Rückfahrt online im Mai gebucht und wollte gerne im november fahen.jetzt sind leider fahrplanänderungen wegen baustellen auf der strecke andernach-Berlin.da ich keine andere Verbindung beruflich diesmal nutzen kann und mir ein anders Datum ausgesucht habe für neue fahrkarten würde ich gerne Geld zurück erhalten und nicht stornieren.bestehende Fahrkarten pro fahrt 21,75euro plus 4,50euro platzreservierung.ist dieses möglich oder gibt es eine andere möglichkeit wie z.b gutschein oder änliches.mfg

Krieger1
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Hallo Krieger1, entweder Sie fragen beim Online-Service nach, so wie Tino Groß schon vorgeschlagen hat, oder Sie reichen die Unterlagen beim Servicecenter Fahrgastrechte ein, da kein Fahrtantritt stattgefunden hat. /no