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kostenpflichtige Hotline?.

warum ist die Bahn nicht in der Lage für ihre Kunden eine kostenlose Hotline einzurichten? Dies ist weder Kundenfreundlich noch zeitgemäß.

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Lt. Bahn: Um Spaßanrufe zu vermeiden, wird die Hotline nur fast kostenlos bereitgestellt.

https://community.bahn.de/questions/1268135-stellt-bahn-keine-kostenfreie-hotline-verfugung

Wir haben eine Sonderhotline für Anfragen zur gegenwärtigen Betriebslage eingerichtet. Diese ist unter 08000 996633 kostenlos erreichbar. Wenn Sie die BahnCard-Services anrufen möchten, gilt das Genannte von speeder. /ch