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Bahncard bekommen, Ticket nicht!

Hallo,
ich habe die BahnCard im Zusammenhang mit einem Ticket erworben. Dieses Ticket wurde mir aber bisher nicht zugesandt noch kann ich es, wenn ich mich einlogge, irgendwo sehen. Was ist da falsch gelaufen? Ist mein Ticket jetzt gebucht oder nicht? Ohne Ticket brauche ich auch keine Bahncard, aber die habe ich jetzt…

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