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Festpreis-Ticket Online-Buchungscode ersetzen?

Ich möchte gerne das Festpreis-Ticket zu 25.- einlösen und das System sagt -nachdem ich einmal rausgeworfen wurde- der Buchungscode könne nicht mehr verwendet werden. Können Sie mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen

SturmtiefBorg
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Hallo SturmtiefBorg, Sie müssten soeben eine E-Mail erhalten haben. Melden Sie sich bitte innerhalb der nächsten 24 Stunden. /ch