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Buchungscode Festpreisticket 25 Euro angeblich schon verwendet

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wollte soeben ein Festpreisticket mit dem Online-Buchungscode für 25 Euro 1. Klasse buchen und der Code wurde laut Buchungsportal bereits verwendet. Gestern konnte ich mit dem Buchungscode noch nach passenden Zügen suchen, aber gebucht habe ich definitiv kein Ticket mit dem Code.
Wie kann das sein? Können Sie mir bitte weiterhelfen?
Vielen Dank dafür im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen

Wupp
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Hallo Wupp, Sie müssten soeben eine E-Mail erhalten haben. Melden Sie sich bitte innerhalb der nächsten 24 Stunden. /ch

KyHa
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Bei mir ist soeben das gleiche Problem aufgetaucht, bitte senden Sie mir auch eine entsprechende Email zu.

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Guten Abend KyHa, ich habe Ihnen schon unter einem anderen Beitrag geantwortet. Bitte stellen Sie hier nicht mehrmals die gleiche Frage. Vielen Dank. /no