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Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ich habe mir heute ein Ticket von cloppenburg nach quakenbrück gekauft. Kurz nach diesem kauf kam die Meldung das der Zug ausfällt. Jetzt will ich logischerweise mein Geld zurück!!!

Antworten

Bei Zugausfall treten die Fahrgastrechte in Kraft. Alle Infos darüber finden Sie hier: https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Am einfachsten ist es, wenn Sie eine personenbediente Fahrkartenausgabe (Schalter bzw. Reise-/Kundenzentrum im Bahnhof) aufsuchen, dort kann man Ihnen das Geld vielleicht sogar direkt wieder auszahlen. Auf jeden Fall können Sie dort Ihren Antrag auf Erstattung gemäß der Fahrgastrechte abgeben. Bitte machen Sie sich zuvor auf jeden Fall eine Kopie des Tickets, bevor Sie das Original aus der Hand geben.