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Ich habe Bonusstatuspunkte für eine Reise erhalten. Diese wurden immer noch nicht gutgeschrieben???

Vor einem Monat bekam ich ein Schreiben der Bahn, dass mir 500 Statuspunkte gutgeschrieben werden würden. Ein Zug hatte mehr als zwei Stunden Verspätung. Diese Statuspunkte wurden mir leider bis heute nicht gutgeschrieben.

Werfel
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Hallo Werfel,

das ist bedauerlich. Ich habe jedoch keinen Einblick in Ihr bahn.bonus-Konto. Bitte wenden Sie sich einmal direkt an unseren bahn.bonus-Service. Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /ma