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Festpreisticket - Gutscheincode nich einlösbar

Hallo,
beim Einlösen meines Festpreis-Ticket-Gutscheincodes gibt es stets das Problem, dass der Code "nicht einlösbar" ist, obwohl er noch nicht verwendet wurde.

Können Sie mir da weiterhelfen?

tburg
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Guten Abend tburg, ich schicke Ihnen gleich eine E-Mail mit weiteren Infos. /no