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Fehler bei Buchung mit mytrain-Code, kein Ticket erhalten aber Code "eingelöst"

Hallo,
ich habe versucht einen mytrain-Buchungscode einzulösen, kurz vor Abschluss der Buchung kam jedoch eine Fehlermeldung und der Vorgang wurde unterbrochen. Beim zweiten Buchungsversuch kam dann die Meldung, dass der Code bereits eingelöst worden sei, obwohl ich kein Ticket erhalten habe! Auch in der Buchungsübersicht unter "Meine Bahn" findet sich die Buchung nicht!
Woher bekomme ich nun einen neuen Buchungscode bzw. wird der alte Code wieder aktiviert? Wer ist dafür zuständig?

JS1000
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Hallo JS1000,

ich habe Ihnen eine E-Mail gesendet. /ma