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Wie lange dauert es bis zur Rückerstattung?

Hallo, aufgrund rund 2,5-stündiger Verspätung bei unserer Reise am 5.9.17 von Österreich nach Hessen habe ich Erstattung am 15.10. mittels des Fahrgastrechte-Formulars auf dem Postweg geltend gemacht. Wie lange dauert es nun bis die DB den Betrag erstattet bzw. bis zumindest der Eingang meines Schreibens bestätigt wird?
Danke vorab....

Bahnbucher
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Bertosch
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Derzeit dauert es etwa zwischen 6 und 8 Wochen.
Einen Zwischenbescheid erhalten Sie nach 4 Wochen.

Jeweils nach Posteingang beim ServiceCenter Fahrgastrechte

Bahnbucher, wenn Sie das Formular erst am 15. Oktober eingereicht haben, dauert die Bearbeitung maximal 4 Wochen, wenn es beim Servicecenter Fahrgastrechte angekommen ist. Wenn die Unterlagen unvollständig sind, erhalten Sie eine Rückmeldung mit Aufforderung der fehlenden Daten. /ch

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Hallo - sorry Schreibfehler von mir: hatte den Brief am 15. September abgeschickt - d.h. es ist schon knapp 6 Wochen her und die DB hat sich bis jetzt noch nicht gemeldet ...?
Nochmal danke vorab für ein kurzes Statement!

Bahnbucher, am besten rufen Sie einmal beim Servicecenter Fahrgastrechte an, wenn Sie dort den Brief hingeschickt haben: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf) /ch