Das Festpreisticket lässt sich nicht einlösen?

Ich habe schon mehrmals an unterschiedlichen Terminen versucht, das Festpreisticket für eine Fahrt von Stuttgart-Regensbrug einzulösen, aber immer taucht der Normalpreis anstelle der 25,- Euro auf. Ich habe den Code richtig auf der entsprechenden Website angegeben, habe 1 Klasse ausgewählt und nur ICE/IC verbindungen, es gibt aber keine Angebote für egal welche Zeit.