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Zahlung nach der Stornierung noch nicht erfolgt.!

Ich habe mein Tickets im Service Center Bielefeld stornieren lassen.
Durch das Sturmtief Xavier konnte ich meine 2 Fahrten Anfang des Monats nicht fahren.

Nun ist meine Frage wann meine Zahlung Erstattung erfolgt?

MarcelSieg
MarcelSieg

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kabo
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Das kommt drauf an, wo die Erstattung bearbeitet wird.
Beim Servicecenter Fahrgastrechte in Frankfurt liegt die Bearbeitungszeit momentan bei ca. 6 Wochen.
Beim DB-Vertrieb in Karlsruhe liegt die Bearbeitungszeit erfahrungsgemäß noch etwas höher.

MarcelSieg
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Danke für die schnelle Antwort :) dann weiß ich bescheid