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Die DB hat mir bei der Ticketrückgabe einen zu geringen Betrag erstattet. An wen kann ich mich wenden?

Ich hatte ein Ticket gekauft, dieses storniert und ein neues, günstigeres gekauft und dabei angegeben, dass der Betrag verrechnet werden soll. Abzüglich der 19 Euro Servicegebühr habe ich m.E. einen zu geringen Betrag zurück erstattet bekommen.

Anonym
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Tino Groß
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Guten Abend fanatisch,

war das erste Ticket mit einer Sitzplatzreservierung belegt die bei einer Stornierung nicht zurückerstattet wird?

Gruß, Tino!