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Wo und wie gilt das Sparticket?

Hallo, habe für meine Eltern 4 Spartickets (Hin- und Rückfahrt) gekauft. Sie wollen damit von Karlsruhe (Wohnort) nach Flensburg fahren und dort 14 Tage bleiben dann wieder zurück. Als ich die Zugverbindung dafür buchen wollte, wurde angezeigt, dass sie mit dem ICE bis Hamburg fahren können und den Anschlusszug, ein EC, bezahlen müssen. Wie kann das sein? Es ist eine Strecke innerhalb Deutschlands am selben Tag. Bin etwas verwirrt. Danke für eine schnelle Antwort. Anja Kästel

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