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ecoupon von weg.de

Ich habe 2 ecoupons für 50€ von weg.de für Tickets der Deutschen Bahn gekauft. Der erste Code ist angeblich bereits eingelöst worden, obwohl ich noch keine Fahrkarte gekauft habe. Ich bitte um Klärung des Problems.

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Hallo 1Herbst1,

hatten Sie den Gutschein vorher schon einmal eingegeben, um zu schauen, ob es noch verfügbare Kontingente gibt? Bitte überprüfen Sie in Ihrer Buchungsrückschau, ob eventuell ein Ticket mit diesem Gutschein gebucht wurde. /ni

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Ja, ich habe den Code eingegeben, um verfügbare Kontingente einzusehen. Aber damit wurde noch kein Ticket gebucht. Auch in der Buchungsrückschau ist nichts aufgelistet. Wie kann der Code wieder aktiviert werden?

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Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. /ni

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Hallo Wpiano, wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. /gu