Frage beantwortet

Warum ausnahmslose Verspätungen?

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit Juli diesen Jahres reise ich beinahe jedes Wochenende die Strecke Wuppertal-Ludwigsburg oder Wuppertal-Plattling und zurück. Es kam noch NIE vor dass einer der Züge keine Verspätung gehabt hätte. In der Regel haben die Züge so viel Verspätung, dass ich die Anschlüsse nicht erreiche. Sie können sich vorstellen, dass es nach einer 6 stündigen Reise aus Bayern nach Wuppertal unangenehm ist als Frau mitten in der Nacht stundenlang auf einen Abschluss zu warten! Es ist teils meine Privatzeit, teils komme ich aber nicht rechtzeitig in der Arbeit an und bekomme Probleme mit Kunden oder Vorgesetzten.
Ich hätte gerne eine Entschädigung der DB für die sämtlichen Stunden meines Lebens, in den ich warten musste, weil ich den Anschluss nicht erreicht habe.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Sraga

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Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt

Hallo!

Die Service-Community der Bahn ist eine moderierte Plattform, auf der User Fragen rund um den Personenverkehr der Deutschen Bahn stellen, Antworten geben und finden können.

Wir als Kunden können und wollen ihnen keine Entschädigung geben und auch die Bahn wird ihnen ihre Lebenszeit nicht wiedergeben können.

Aber Sie können ihr trotzdem mal das o.g. schildern.

Hier finden Sie Ihren Ansprechpartner:

https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...

PS: Ab 60 Minuten Verspätung haben Sie an Recht auf eine Entschädigung. Kennen Sie die Fahrgastrechte? https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

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Wir als Kunden können und wollen ihnen keine Entschädigung geben und auch die Bahn wird ihnen ihre Lebenszeit nicht wiedergeben können.

Aber Sie können ihr trotzdem mal das o.g. schildern.

Hier finden Sie Ihren Ansprechpartner:

https://www.bahn.de/p/view/hilfe/bahn_de/telefon.shtml?db...

PS: Ab 60 Minuten Verspätung haben Sie an Recht auf eine Entschädigung. Kennen Sie die Fahrgastrechte? https://www.bahn.de/p/view/service/auskunft/fahrgastrecht...

Leo
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Dass die DB diese Antwort von "Willi Winzig" bestätigt (sachlich zwar wohl richtig...) - ob der arroganten Darstellung - das spricht schon Bände.
Ich bin eigentlich schon eher DB freundlich eingestellt - selbst BC100 Inhaber, aber... diese Akzeptanz einer solchen Stellungnahme steht schon in krassem Gegensatz zu: Dienstleistung.
Hier zeigt sich mal wieder die Einstellung eines Monopolunternehmens - letztlich in Bezug zu den Dreißiger Jahren des letzten Jahrhunderts - um es mal politisch halbwegs korrekt zu formulieren...