Frage beantwortet

Buchungsfehler - Datum verwechselt!

Ich habe mir ein Ticket gekauft vom 22.10. statt für den 28.10. (Von München nach Bichlbach) - ich habe das Datum irrtümlich verwechselt, es ist beides ein Sonntag und ich bin die Reise noch nicht angetreten. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn dieses klitzekleine Missgeschick nicht 20 € frisst... das kann doch passieren - warum ist eine Stornierung so schwierig dabei???
Herzliche Grüße
Katharina Murr

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Wenn der Fehler gerade erst passiert ist, können Sie Ihr Glück beim Online Service versuchen (0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf).
Oft kann man da aus Kulanz ein kostenloses Storno erreichen. Garantieren kann ich das aber nicht.

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Oft kann man da aus Kulanz ein kostenloses Storno erreichen. Garantieren kann ich das aber nicht.