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Umbuchung Kleinkindabteil

Hi, am 25.10. hatte ich ursprünglich 3 Plätze im Kleinkindabteil für mich und meine Familie reserviert (EC, Berlin - Dresden, ab 09:04). Jetzt musste ich auf den Zug um 11:04 umbuchen, und ich wollte die Möglichkeit nutzen, die Reservierung 1x kostenlos zu ändern. Aber im Umtausch-Dialog fehlte dann das Kleinkindabteil, obwohl Plätze frei waren. Das Ticket selbst habe ich dann online "storniert und umgebucht", aber musste die Reservierung neu zahlen - beim Neubuchen war das Kleinkindabteil frei und verfügbar. Auf den 9€ bin ich jetzt sitzengeblieben. Nicht der große Betrag, aber trotzdem ärgerlich. Können Sie mir weiterhelfen?

nepo
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Team

Hallo nepo,

Sie können sich auch für eine Umbuchung an ein DB Reisezentrum wenden. Da Sie nun bereits reserviert haben, wenden Sie sich bitte mal an den Online-Service. /si