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Erstattung eines Rail&Fly Tickets bei Verbindungsausfall durch Sturm Xavier?

Rail&Fly Ticket Nutzung war am 6.10 nicht möglich, Strecke Marburg - Hannover, gebucht über Neckermann Reisen Vertragspartner 0720777. Wie geht es weiter? Danke

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Hallo!

Sie können sich an das Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main Tel.: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). wenden.

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Sie können sich an das Servicecenter Fahrgastrechte 60647 Frankfurt am Main Tel.: 0180 6 20 21 78 (20 ct/Min. aus dem deutschen Festnetz, Tarife bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). wenden.