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Travelzoo Onlinebuchungscode ungültig

als ich ein Ticket mit meinem Travelzoo Onlinebuchungscode online gebucht hatte,ein Fehler trat auf, deswegen versuchte ich das Ticket erneut zu buchen,aber das System sagt,der Gutschein sei bereit verwendet worden. was kann ich jetzt tun?

Jinminye
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Guten Morgen Jinminye, dies können wir auch nur prüfen lassen. Schicken Sie uns bitte einmal die erhaltene E-Mail mit der PDF-Datei die die Buchungscodes enthalten an dbbahn.facebook@bahn.de und geben hier noch Ihre Daten an, sowie auch die Info, welcher Code nicht funktioniert. /no