X
Menü
Menü
Nach oben

Frage beantwortet

Einlösen von bahn.bonus-Punkten nicht möglich / keine gültige BahnCard / Partner-BC

Hallo Bahn-Team,

beim Einlösen von bahn.bonus-Punkten erhalte ich eine Meldung, dass ich keine Prämien (Freifahrt) erhalten kann, da ich über keine gültige BahnCard verfüge. In meinem Profil ist tatsächlich eine abgelaufene BahnCard hinterlegt.

Seit knapp 4 Wochen habe ich allerdings eine Partner-BC50 zu der BC meiner Frau. Besteht die Möglichkeit, diese gültige Partner-BC in meinem Profil zu hinterlegen, so dass ich wieder Punkte für Prämien einlösen kann?

Edit: Außerdem würde ich gerne die hinterlegte E-Mail-Adresse ändern (lassen).

Danke und Gruß

Michael

Anonym
Anonym

Anonym

Ebene
0
23 / 100
Punkte
Anzahl Antworten
1 Antwort
Thema
BahnBonus und BahnComfort
Name des Autors
Anonym
Datum
17 Oktober 2017
vor mehr als 2 Jahren
Aufrufe
151 Mal aufgerufen
Frage
F
Diese Antwort wurde als beste Antwort ausgewählt
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Guten Morgen beyourselfman, dies passiert in der Regel dann, wenn die neue BahnCard nicht im gleichen Datensatz hinterlegt ist, wie die vorherige Karte. Dies müsste dann beim BahnCard-Service abgeglichen werden, da wir hier keinen Zugriff auf die Daten haben und daher nichts genaues sagen können. In diesem Fall können Sie auch gleich die E-Mail-Adresse ändern lassen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /no

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a

Fanden Sie diese Antwort hilfreich?

Nein (1)

Ja (1)

50%

50% der Personen fanden diese Antwort hilfreich

Weitere Antworten

DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Guten Morgen beyourselfman, dies passiert in der Regel dann, wenn die neue BahnCard nicht im gleichen Datensatz hinterlegt ist, wie die vorherige Karte. Dies müsste dann beim BahnCard-Service abgeglichen werden, da wir hier keinen Zugriff auf die Daten haben und daher nichts genaues sagen können. In diesem Fall können Sie auch gleich die E-Mail-Adresse ändern lassen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite Ihrer BahnCard. /no

Name des Autors
DB
Datum
Antwort
a

Service-Community "Meine Frage - Deine Antwort"

Die Service-Community der Bahn ist eine moderierte Plattform, auf der User Fragen rund um den Personenverkehr der Deutschen Bahn stellen, Antworten geben und finden können.

Neue Fragen in der Service-Community abonnieren

Kategorien

Bahn.de

Social Web

© 2015 Deutsche Bahn AG