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Warum funktioniert das Festpreisticket nicht?

Nach dem Erfassen des Buchungscodes erhalte ich die Meldung: Coupon wurde bereits verwendet. Ich habe aber bislang keine Fahrkarte gekauft, können Sie mir helfen?

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Hallo PETERMEYERGIT, Sie sollten von uns eine E-Mail erhalten haben. Wir prüfen Ihr Anliegen und melden uns zurück. /gu

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Hallo Peter, wir haben Ihre Daten erhalten. /gu