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Doppelte Kreditkarten-Abbuchung bei Ticket Umtausch?

Ich habe mich bei einer Ticket Buchung in der Reihenfolge der Abfahrtsbahnhöfe vertan und am gleichen Abend das Ticket ausgetauscht. Das neue Ticket kostet genau so viel wie das alte. Dennoch habe ich 2 Abbuchungen des Betrages auf meiner Kreditkartenabrechnung erhalten. Wann erhalte ich die entsprechende Erstattung?

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Hallo VivHof2017,

hatten Sie die Fehlbuchung beim Online-Service angezeigt? Wurde Ihnen von dort eine Erstattung zugesagt? /ma