Diese Frage wartet auf Beantwortung

Warum wird mir bei Buchung für den 16.10

Warum wird mir bei Buchung für den 16.10 über dbNavigator gülig ab 12.10 21:37 bis 13:10 3:00 angezeigt?

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Antworten

maverick1411
maverick1411

maverick1411

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Kannst du deine Frage etwas präzisieren @Eagel1975? Von wo nach wo mit welcher Verbindung möchtest du?

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Eagel1975, könnten Sie uns noch die genaue Reiseverbindung nennen und wo genau Sie diese Zeitangabe gefunden haben? /ch

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Von Holtwick nach Münster mit der Regionalbahn. Wenn ich auf Zur Angebotsauswahl klicke dann das Ticket auswähle

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Sie meinen die Verbindung von Rosendahl-Holtwick nach Münster (Westf) Hbf für den 16. Oktober? Für welche Abfahrtszeit haben Sie geschaut und wie sind Sie weiter im DB Navigator vorgegangen und welches Ticket wollen Sie zum WestfalenTarif kaufen? Anhand Ihrer Angaben kann ich bislang nicht nachvollziehen, wo „gültig ab 12.10 21:37 bis 13:10 3:00“ stehen soll. Hierzu müssten Sie mir schon den genauen Weg zu dieser Ansicht beschreiben. Welches Betriebssystem in welcher Version und was für ein Endgerät nutzen Sie? /ch

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Ja um 5:50 wenn ich dann aufZur Angebotsauswahl das Einzelticket auswähle wird mir auf der nächsten Seite das angezeigt

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Ja um 5:50 wenn ich dann aufZur Angebotsauswahl das Einzelticket auswähle wird mir auf der nächsten Seite das angezeigt

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Okay, dann ist dies ein Fehler. Danke für den Hinweis. /ch

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Also kann ich mir die Fahrkarte nicht online kaufen? Das ist blöd weil es weder an der Station noch im Zug nen Fahrkartenautomaten gibt

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Eagel1975,

mein Kollege hat den Fehler zur Analyse weitergeleitet. Ich habe es jetzt gerade auch einmal selber versucht und mir wird jetzt angezeigt (sowohl in der App als auch über bahn.de), dass das Ticket "Gültig ab 14.10.2017 ..." ist. Bitte buchen Sie das Ticket dann am 16. Oktober, an dem Tag, an dem Sie auch reisen möchten, dann sollte auch die korrekte Gültigkeit angezeigt werden. /tr

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

Die db App ist der letzte Scheiß. Wollte heute morgen mein Ticket buchen soweit alles klar geh auf sofortüberweisung ok gib meine Bankdaten ein 3mal kontrolliert alles richtig kommt die meldung da sie mehrfach falsche Daten eingegeben haben wurde der Zugang gesperrt. Wenden sie sich an ihre Bank

DB
DB

DB

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Das ist in der Tat ärgerlich. Wenn Sie jedoch mehrmals Versuche starten, die fehlerhaft sind, wird der bahn.de-Zugang für etwa 30 Minuten zu Ihrer eigenen Sicherheit gesperrt. Auch wenn es in Ihrem Fall unbeabsichtigt gewesen sein soll, kommen Sie um die zeitlich befristete Sperrung nicht herum. Sorry. /ch

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

leute finger weg von der db app die ist scheiße. Wollte ein Ticket buchen und bei Sofortüberweisung und eingabe der Korrekten Daten passiert folgendes Das Login zu Ihrer Bank ist fehlgeschlagen
Ihre Bank meldete:
Ihre Postbank ID wurde durch mehrfache Falscheingabe des Passworts aus Sicherheitsgründen gesperrt. Die Sperre kann nur durch ein Fax mit Unterschrift oder einem unterschriebenen Brief an die Postbank aufgehoben werden. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf.

Geben Sie die korrekten Online-Banking Zugangsdaten ein
Also finger weg

maverick1411
maverick1411

maverick1411

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

HI Eagel1975,

warum nutzt du denn nicht bequem das Lastschriftverfahren? Das Konzept "Sofortüberweisung" wird eh sehr konträr diskutiert. Denn du musst deine Logindaten deiner Bank auf einer fremden Seite eingeben. In den meisten AGB der Banken wird dies aber ausdrücklich untersagt und u.U. bei Problemen keine Haftung übernommen!

Wenn hier eventuell noch der Dienstleister "Alphacom" mit im Spiel ist, dann hatten diese bis vor Kurzem einen schweren internen Systemfehler, so dass Buchungen nicht zugeordnet werden konnten.

Daher empfehle ich die Abbuchung über das Lastschriftverfahren.

Eagel1975
Eagel1975

Eagel1975

Ebene
0
76 / 100
Punkte

weil diese Möglichkeit nicht angeboten wird

maverick1411
maverick1411

maverick1411

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Die Bankverbindung kannst du bequem auf bahn.de hinterlegen. Dann sollte dir zumindest das nächste Mal auch Lastschrift als Auswahl angeboten werden.