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Ticket ausdrucken?

Eine Freundin hat für mich ein Ticket gebucht. Auftragsnummer konnte ich in der App eingeben, das Ticket wurde gefunden. wie kann ich es nun über den PC ausdrucken?
Hier wird der Auftrag nämlich nicht gefunden

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Hallo Franzi2011, wenn Ihre Freundin das Ticket auf bahn.de für Sie gebucht hat, fragen Sie sie bitte, ob sie Ihnen das Online-Ticket aus ihrer Buchungsrückschau als PDF laden und per E-Mail zuschicken kann. /ch