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Zugausfall von Hamburg nach Bremen- wird der FlixBus bezahlt?

Wir sind gestern um 14 Uhr mit dem Flugzeug in Hamburg angekommen und wollten per Rail&Fly nach Bremen fahren. Leider sind alle Züge dort hin ausgefallen. Da wir mit Kindern gereist sind, suchten wir nach einer Alternative unserem Reiseziel endlich näher zu kommen und haben den FlixBus genommen.
So sind uns zusätzliche Kosten entstanden.

Antworten

DB
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Ebene
4
5000 / 5000
Punkte
Team

Hallo Sturmtief2017,

wenn Sie Ihr Rail&Fly nicht nutzen konnten, müssen Sie sich in diesem Fall an Ihren Veranstalter wenden, über den Sie die Reise bzw. den Flug inklusive Rail&Fly gebucht haben. Die Deutsche Bahn ist in diesem Fall nicht Ihr Ansprechpartner. /ti